Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerruf
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren.
MONCATTI
Bregenzer Straße 15
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail:info@moncatti.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Rücksendung
Nach deinem Widerruf musst du die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
MONCATTI
Bregenzer Straße 15
10707 Berlin
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Bitte sende keine Pakete unfrei an uns zurück.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@moncatti.com
Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weitere Vorgehensweise. Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines von uns zu vertretenden Fehlers entstehen dir keine Rücksendekosten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Reduzierte Artikel
Auch bei reduzierten Artikeln bleiben deine gesetzlichen Widerrufsrechte unberührt.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, kannst du den erhaltenen Artikel im Rahmen der oben beschriebenen Bedingungen zurücksenden und den gewünschten Artikel separat bestellen.
Rückerstattung
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei einem Kaufvertrag über Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.
An:
MONCATTI
Bregenzer Straße 15
10707 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@moncatti.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):